Member Relations Specialist - Sales & Customer Engagement
Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser sebagai Member Relations Specialist dan bantu kami memimpin pertumbuhan penjualan dan membangun hubungan pelanggan yang kuat di pasar Bali yang dinamis. Di posisi penuh waktu ini, Anda akan menjadi jembatan antara perusahaan kami dan anggota kami yang berharga, memastikan pengalaman pelanggan yang mulus dan memuaskan.
Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Member Relations Specialist, Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memahami kebutuhan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, dan membangun hubungan jangka panjang. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Google Workspace untuk mengelola data pelanggan dan memastikan komunikasi yang efektif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan dengan pelanggan kami dengan profesional dan ramah.
- Menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data pelanggan dan memastikan komunikasi yang efektif.
- Membantu tim penjualan dalam mencapai target penjualan dengan mengidentifikasi dan mengembangkan peluang baru.
- Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan kepada anggota kami.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan kesempatan.
- Mengikuti dan melaporkan kinerja tim penjualan secara berkala.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan retensi pelanggan dan kepuasan pelanggan.
- Berpartisipasi dalam acara dan program pelanggan untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan kami.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang penjualan, hubungan pelanggan, atau layanan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Pengalaman menggunakan Salesforce dan HubSpot adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan internasional.
- Penguasaan bahasa Inggris adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang