Field Support Kalimantan Tengah

Mitracomm Ekasarana · 📍 Kalimantan Tengah · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 1500000 - Rp 2000000 per bulan

Mitracomm Ekasarana adalah perusahaan teknologi informasi yang berkomitmen untuk menyediakan solusi digital terbaik bagi bisnis ritel dan produk konsumen di Indonesia. Kami sedang mencari seorang Field Support Kalimantan Tengah yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami dan memberikan dukungan lapangan berkualitas tinggi kepada pelanggan kami.

Sebagai Field Support Kalimantan Tengah, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa sistem dan perangkat pelanggan berjalan dengan lancar. Anda akan melakukan pemeriksaan rutin, mengidentifikasi masalah, dan memberikan solusi yang tepat untuk memastikan operasional pelanggan tetap optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan di Kalimantan Tengah.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Melakukan pemeriksaan rutin pada sistem dan perangkat pelanggan.
Mengidentifikasi dan mengatasi masalah teknis yang muncul.
Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan secara langsung atau melalui telepon.
Menggunakan alat-alat seperti ServiceNow, Jira, dan perangkat lunak manajemen inventaris untuk melacak dan mengelola tiket dukungan.
Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif.
Melaporkan perkembangan proyek dan masalah kepada manajer dukungan lapangan.
Membantu dalam pelatihan dan dukungan kepada rekan kerja lapangan lainnya.
Memastikan bahwa semua peraturan keamanan dan keselamatan kerja diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau setara.
Pengalaman minimal 2 tahun dalam dukungan lapangan di sektor ritel atau produk konsumen.
Memiliki sertifikasi dalam sistem manajemen atau dukungan teknis adalah keuntungan tambahan.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
Kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah adalah keuntungan tambahan.
Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah keharusan.